Écht Luisteren

 ..voor professionals die toe zijn aan verbinding met collega's en/of klanten.


Doelgroep: Coaches, docenten (creatieve)therapeuten, hulpverleners, psychologen, schoolmaatschappelijk werkers, remedial teachers, decanen, leidinggevenden, agogen, ambtenaren, coaches, leidinggevenden, docenten.
Samengevat: mensen die met mensen werken!

Duur: 1 dag

Aantal: 8 - 16 personen.
Waar: Parktoren Arnhem, Nieuwe Stationsstraat 20 (naast Arnhem Centraal) (Deze dag kan ook In-Company worden aangeboden)
 

 

Past deze cursus bij jou?

Deze cursus is geschikt voor professionals die regelmatig te maken hebben met één of meerdere verschijnselen:

  • De ander (collega of klant begrijpt je niet)
  • Je vind samenwerken met anderen lastig omdat je te maken krijgt met mensen die zich 'niet gehoord voelen' of agressief, boos, gefrustreerd, teleurgesteld etc. zijn.
  • Er ontstaan misverstanden met collega's en of klanten. 

Resultaat:
  • Je hebt luistervaardigheden geleerd, die bijdragen aan verbinding met collega's en of klanten. 
  • Je hebt geleerd welke vragen je kan stellen die de ander het gevoel geven 'gehoord te zijn' en 'serieus genomen te worden'.
  • Je hebt nieuwe vaardigheden geleerd om toekomstige 'conflicten' met collega's en/of klanten op te lossen. 
  • Je bent in staat om 'oordelen of klachten van anderen' te vertalen naar concrete verzoeken en/of voorstellen.

 

Werkwijze

Ik werk op basis van het model van Geweldloze Communicatie, ontwikkeld in  de jaren ’60 door Marshall Rosenberg. Dit model heeft inmiddels voor duizenden mensen in meer dan 85 landen bijgedragen aan conflictoplossing en begrip voor elkaar.
 Meer informatie over Geweldloze Communicatie vind je hier.

 


Programma

In de cursus worden geen casussen gebruikt die zijn bedacht. Ik werk heel simpel  met voorbeelden die uit de dagelijkse praktijk komen. Door deze manier van werken, is er ruimte om datgene wat er in het moment speelt direct te benoemen en op te lossen.  50% van de training bestaat uit rollenspelen en 50% uit praktische tips, theorie en vragen beantwoorden. 

 


De investering voor deze training is: 

€100,- per persoon of €1000,- voor een hele groep.

(Kosten zijn inclusief lunch, koffie/thee, cursusmateriaal en eventuele reiskosten(Kosten zijn exclusief BTW )




Wil je je inschrijven of meer informatie, dan kan je het beste  app'en, sms'en of bellen (dan kan ik snel reageren): 

Telefoonnummer: 
06-18814001 (Jort Bijleveld)
Mailen kan ook: post@e4y.nl